Контакты
Общаемся на казахском, русском и английском языках. Ниже — конкретный регламент ответа и все каналы связи. Если не уверены, какое направление закрывает вашу задачу, укажите это прямо в сообщении — маршрутизацией внутри холдинга занимается основной отдел, а не сам обратившийся. Отдельная форма внизу страницы подходит для любого обращения, если ни один из готовых каналов не подошёл.
РЕГЛАМЕНТ ОТВЕТА
Отвечаем в WhatsApp с 09:00 до 19:00 по будням. На обращения в нерабочее время отвечаем до 10:00 следующего рабочего дня.
Формулировка «отвечаем в течение рабочего дня» на этом сайте не используется — она ничего не гарантирует и на практике читается как «когда-нибудь». Срок выше — согласованный регламент, а не ориентир, и он соблюдается одинаково для обращения на миллион и для короткого вопроса про частный заказ.
Каналы связи
Основной номер обслуживает все формы на сайте и подходит для любого направления. Второй номер — альтернативный канал на странице контактов. Все каналы ведут к одной и той же команде — маршрутизация внутри холдинга не требует от вас искать «правильный» контакт.
С чем к нам обращаются — и куда это попадает
Каждая ссылка ниже открывает WhatsApp с уже готовой темой обращения — направление увидит её сразу, без пересказа с вашей стороны. Если задача касается сразу двух направлений, например поставки и монтажа, укажите это в первой строке сообщения — основной отдел соберёт нужных исполнителей под один контракт.
| Вопрос | Куда |
|---|---|
| Тендер, закупка, участие в лоте | QBiX Tender → WhatsApp |
| Мебель, оснащение, кухни | QBiX Mebel → WhatsApp |
| Монтаж, электрика, сети, кондиционеры | QBiX Service → WhatsApp |
| Уборка, химчистка, обслуживание | QBiX Clean → WhatsApp |
| Сайт, приложение, разработка | QBiX Studio → WhatsApp |
| Вакансии | Форма отклика на /careers/ |
Написать нам
География
Республика Казахстан, г. Астана. Работаем по всему Казахстану. Адрес офиса и схему проезда на сайте намеренно не публикуем — все рабочие вопросы решаются дистанционно через каналы связи выше, а выезд на объект для замера или монтажа согласуется индивидуально после первого обращения. Для объектов за пределами Астаны логистика бригады обсуждается на этапе расчёта, до подписания договора.
Проверьте нас не по нашим словам
Связь с остальным интернетом — один из факторов, по которым люди оценивают надёжность компании, а внешним подтверждениям доверяют больше, чем размещённым на собственном сайте. Ниже — каналы, которые существуют независимо от qbix.kz и обновляются регулярно, а не разово ради запуска сайта.
Каждый сайт направления, включая уже работающие QBiX Studio, QBiX Menu и QBiX Build, ведёт собственную коммуникацию и публикует собственные кейсы — это отдельные, самостоятельно действующие точки контакта, а не одностраничники, созданные только для витрины на qbix.kz.